支払い・配送について

○お支払いについて

以下の方法でお選び頂けます。
・代金引換(e-collect)佐川急便
   佐川急便の(e-collect)サービスは現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能な代金引き換えサービスです。
・銀行振込
   お支払いは前払いとなります。ご注文後に送付致しますメールに記載の振込先にお振込ください。
   振込手数料はお客様のご負担となります。
   注文後5日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
・クレジットカード決済
   VISA/MASTER/DINERS
・Amazon Pay
・LINE Pay

○送料・配達料について

・当店の全ての商品は送料、配達料込みとなっております。
 (但し、北海道、九州へのお届けは¥1,100が別途かかります)
 急な配送やピンポイントでのお時間指定等の場合、別途料金が発生する場合がございます。

○配送について

当店では配送業者に依頼して送る宅配便扱いの商品と自社配達商品の2つのパターンがございます。
商品、お届けエリアによって異なりますので、下記ご確認ください。

・宅配便( 佐川急便による配送を行っております。)
 ※申し訳ございませんがバルーンの性質上、沖縄や離島、海外等空輸便を使う全ての地域はお届け出来ません。

 お届け日時指定 はご注文日より4日目以降よりご指定頂けます。
 (北海道、青森、四国、中国、九州は5日目以降となります)
 (時間指定)
時間指定無し / 午前中(9時〜12時) / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

天候や交通機関の乱れ等、様々な理由によりご希望日時にお届け出来無い場合がございます。
その場合に生じた損害につきましては一切の責任は負いませんのでご了承頂きますようお願い致します。
又、商品の性質上、お届け先様が2日以上ご不在の場合、また転居された場合は商品転送・再発送・ご返金等はいたしかねますのでご了承ください。

・自社配達(エリア限定)
 主に生花を使用したスタンドフラワー&バルーンや箱には入らないボリュームある商品になります。
 (ご対応エリア)
  大田区 品川区 目黒区 世田谷区 港区 渋谷区 千代田区 中央区 新宿区 江東区
  その他のエリアの方はご相談ください。
 (時間指定)
  午前中(9時〜12時)、午後(13時〜17時)等目安のお時間のご指定になります。
お届け先がイベント会場等の場合は指定がございますので事前にご確認頂きますようお願い致します。
又、ピンポイントでの指定になりますと別途料金(¥3,300)が発生致しますのでご注意ください。

配送、配達につきましてのお問い合わせは こちらから(発送・送料について)

○商品到着までの流れ

お客様からのご注文を受注

ご注文完了メール(自動送信)が届きます。(ご注文完了メールが届かない場合はご連絡をお願い致します)

お客様からの支払いを確認(銀行振込のお客様の場合)

商品の制作

不良チェック(不良品やしぼみがないか1日かけてチェックします。)

商品の発送(制作の翌日)&発送完了メールにてお知らせします。

商品のお届け(代金引換の方はお支払いをお願い致します。)



○返品・交換・キャンセルについて

お客様からご注文をいただいて1点づつお作りしております。
一度膨らませたバルーンは再び商品としてお届けできない為、キャンセルはお受けできません。
また、商品を返品し、他の商品に交換もお受けしておりません。予めご了承いただいた上でご注文をお願いいたします。

商品の制作・発送には十分注意を払っておりますが、破損等、不良品が到着した場合は2日以内にメールにてご連絡ください。
極力、代替品を発送させて頂きます。

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