■最短お届け日について

　お届け日時指定　はご注文日より３営業日目以降よりご指定頂けます。
　（北海道、青森、中国、四国、九州は４営業日目以降となります）
　※17:00以降は、翌営業日扱いとなります。ご注意ください。
　詳しくは、こちらをご参照ください
　営業日につきましてはサイドバーにございますカレンダーをご確認ください。
   
　※お時間帯の指定につきまして
　　ご指定をいただきましても地域により承れない場合や、法人様向けの場合等、ご指定通りにお届けできかねる場合がございます。
　
■送料について

・当店の全ての商品は送料込みとなっております。
　（但し、北海道、九州、四国,  中国地方へのお届けは  ￥1,100が別途かかります。）

　急な配送やピンポイントでのお時間指定等の場合、別途料金が発生する場合がございます。


■お支払いについて
以下の方法をお選び頂けます。

・クレジットカード決済
　　　VISA  /  MASTER  /  DINERS  /  JCB  /  AMEX
・PayPay
　　　契約劇場様専門サイトからのご購入にはご利用いただけません。
・商品代引き（e-collect)佐川急便
　　　佐川急便の（e-collect)サービスは現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能な代金引き換えサービスです。
　　　ご注文後に、ご本人様確認のため、お電話させていただくことがあります。お電話でのご連絡が取れない場合または、ご登録いただいたメールアドレスや住所、お電話番号が有効で　　　　　　　
　　　ないと当社が判断した場合、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
・Amazon Pay



■配送について

当店の商品は配送業者（佐川急便）に依頼して送る宅配便扱いとなっております。
尚、置き配のご対応はいたしかねます。
　
※ご対応不可エリアにつきまして
申し訳ございませんがバルーンの性質上、沖縄や離島、海外等空輸便を使う全ての地域はお届け出来ません。

・お届け日時指定　はご注文日より3営業日目以降よりご指定頂けます。
　　（北海道、 青森、 四国、 中国、 九州 は4営業日目以降となります）
　　　※17:00以降は、翌営業日扱いとなります。ご注意ください。
　　　営業日につきましてはサイドバーにございますカレンダーをご確認ください。

（時間指定）
　　　時間指定無し　/   午前中（8時～12時）/   12時～14時　 /   14時～16時　/   16時～18時   /   18時～21時 
　　　
※ご注意）・午前中（8時～12時）/   12時～14時　 /   14時～16時　につきましては、地域により、ご指定をいただきましても
　　　　　　承れない場合がございます。
            　　・法人様向けの場合は指定通りにお届けできかねる場合がございます。

・発送には万全を期しておりますが、残念ながら配送中の破損が絶対に無いとはお約束できません。
　ご入用の２日前を目安に届くよう、着日をご指定いただくことをおすすめ致します。

・また、天候や交通機関の乱れ等、様々な理由によりご希望日時にお届け出来無い場合がございます。
　その場合に生じた損害につきましては一切の責任は負いかねます。ご了承頂きますようお願い致します。
　又、商品の性質上、お届け先様がご不在の場合や転居された場合等の商品転送・再発送・ご返金等はいたしかねますので
　ご了承くださいませ。

【エリア限定で、自社配達も承っております】
主に生花を使用したスタンドフラワー＆バルーンや箱には入らないボリュームある商品などのお取り扱いもございます。
　こちらは、自社配達にてご対応させていただきます。
　
　（ご対応エリア）
　　大田区　品川区　目黒区　渋谷区　世田谷区　港区　※その他のエリアの方はご相談ください。
　（時間指定）
　　午前中（9時～12時）、午後（13時～17時）等目安のお時間のご指定になります。
　（ご予算）
　　55,000円〜

お届け先がイベント会場等の場合は指定がございますので事前にご確認頂きますようお願い致します。
又、ピンポイントでの指定になりますと別途料金（￥3,300)が発生致しますのでご注意ください。

自社配達のお問い合わせは　こちらからお願いいたします。


■商品到着までの流れ

お客様からのご注文を受注
　　　↓
ご注文完了メール（自動送信）が届きます。（ご注文完了メールが届かない場合はご連絡をお願い致します）
　　　↓
お客様からの支払いを確認
　　　↓
商品の制作
　　　↓
不良チェック（不良品やしぼみがないか1日かけてチェックします。）
　　　↓
商品の発送（制作の翌日）＆発送完了メールにてお知らせします。
　　　↓
商品のお届け（代金引換の方はお支払いをお願い致します。）


■返品・交換・キャンセルについて

・お客様からご注文をいただいた後、１点づつお作りしております。
　一度膨らませたバルーンは再び商品としてお届けできない為、キャンセルはお受けできません。
　また、商品を返品し、他の商品に交換もお受けしておりません。予めご了承いただいた上でご注文をお願いいたします。

・商品代引きでのご注文時、いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送された場合、商品代金に加え、以下のような実損額を追加請求させていただきます。
　往復の正規運賃・代引き手数料・請求書郵送料 など

・商品の制作・発送には十分注意を払っておりますが、破損等、不良品が到着した場合は2日以内にメールにてご連絡ください。
　極力、代替品を発送させて頂きます。